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社區民警用真情解心結

日期:2019年3月15日 14:26:00 文字 【 】【增加行距】【縮小行距】【加粗】【高亮】【還原

日前,家住嘉定新城(馬陸鎮)的獨居老人倪阿姨來到馬陸派出所,送來了一面印有“盡心盡職,為民解憂”的錦旗和一包奶糖。她說,感謝社區民警戴君安,“有這樣的好民警,天天生活在快樂中”。

前不久,連續的陰雨天讓倪阿姨家遭遇了嚴重漏水。一次,下樓散步的倪阿姨正巧碰到了在社區走訪的民警戴君安。寒暄幾句后,倪阿姨就說起了自己房屋漏水的問題。戴君安立即上門查看情況,并幫她聯系物業。短短幾天,物業就組織人員上門修理解決了倪阿姨家的漏水問題。

照理說,房屋漏水找物業就可以了,根本不需要民警聯系,可是戴君安知道倪阿姨心里有個心結。去年,社區整治群租房,導致倪阿姨跟一公司簽訂的6年期租房合同提前解約,而損失都由倪阿姨承擔,由此她與社區居委結了怨,需要配合的地方都不肯配合。去年10月,戴君安第一次與倪阿姨見面,就遭到了倪阿姨的大罵。戴君安并沒有放棄,之后當起了倪阿姨與居委、物業之間的和事佬,不斷上門做工作,并組織了一次調解,補償了倪阿姨的部分損失。而倪阿姨因為女兒不在身邊,又因為此前與居委、物業的矛盾,不愿向別人求助,獨自忍受著漏水的煩惱。這次,經過戴君安的主動跨前一步,倪阿姨一直煩惱的問題得到了解決,社區工作人員也借此與倪阿姨進行了深入交心,倪阿姨的心結就此解開。

當天,倪阿姨激動地握住戴君安的手表達感謝,她說,看似一件小事,卻化解了積壓許久的矛盾,“希望大家一起吃點奶糖,感受一下我此時心頭的甜”。

來源:《嘉定報》通訊員 徐波


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